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Gérer efficacement votre E-réputation sur le Web

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Savoir mieux connaître et gérer votre e-réputation sur Internet en permettant de suivre ce qui se dit de votre structure

Durée : 1 Jour

 

 

Cette formation vous apportera les techniques et les bonnes pratiques pour gérer efficacement votre e-réputation mais également les outils et les techniques pour veiller sur ce qui se dit de vous sur le web et les principaux sites d’avis tels que google my business, tripadvisor et les réseaux sociaux ainsi que comment y réagir

 

 

PRE REQUIS & SPECIFICITES  

  • Posséder un ordinateur portable PC ou MAC et disposer d’un accès à ses applications et réseaux sociaux.
  • Prendre également ses contenus textuels sur sa structure/ses produit. Tablettes et smartphones inadaptés pour suivre la formation

 

OBJECTIF

  • Gérer sa E-réputation sur le Web


PROGRAMME

  • Identifier les principaux sites et supports influant
  • Comprendre qui publie les avis et ou sont publiés les avis clients sur le web
  • Identifier les outils à disposition et leur utilisation 
  • Réagir vis-à-vis des faux avis
  • Mettre en œuvre une réponse aux avis et l’intérêt de le faire
  • Déterminer les codes et usages de la communication sur les réseaux sociaux
  • Gérer les avis sur les réseaux sociaux, agir et être proactif
  • Utiliser les plates formes sociales (Facebook Cityguides, recommandation Facebook et Google, Tripadvisor..) et élaborer une stratégie de communication adaptée
  • Inciter le client à mettre des avis (être pro actifs)
  • Prendre le contrôle des fiches qui présentent son établissement : Focus sur Google My Business et Tripadvisor
  • Mettre en œuvre une réponse aux avis
  • Intégrer ses badges Tripadvisor sur son site, cas pratique avec un site Jimdo et Wix

 

METHODES PEDAGOGIQUES  

  • Alternance d’apport théorique et de travaux pratiques avec des outils opérationnels
  • Exercices pratiques
  • Mise à disposition des bénéficiaires du support de présentation

 

METHODES D'EVALUATION

  • Tour de table début et fin de formation
  • Exercices pratiques
  • Questionnaire d’évaluation et de satisfaction



INTERVENANT

  • Arnaud MAES - Web 2 Conseil Formation & membre fondateur de ID Rezo

           Consultant E-tourisme et Professeur des Universités Associé à l’Université de Montpellier Expert Jimdo-Dolphin

 

TARIF

Téléchargez votre programme dans la rubrique "vous inscrire"

 

CONTACT FORMATION

Adimistratif & contact handicap:

Caroline Reynier 04 42 17 15 09 - formation@paca.chambagri.fr


Duree

1 Jour

Sessions

  • Chambre Régionale d'Agriculture PACA, le 22 Mai 2023 à distance